Eine Photovoltaik-Anlage arbeitet Jahrzehnte unter freiem Himmel, sodass Staub, Schnee und Temperaturschwankungen den Modulen, dem Wechselrichter und den Anschlussklemmen zusetzen. Überlassen Sie diese Technik sich selbst, sinkt der Ertrag unbemerkt – oft um mehrere Prozent pro Jahr. Genau deshalb endet für uns die Arbeit nicht mit der Inbetriebnahme. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner für Wartung, Monitoring und Fragen zur Anlagentechnik. So wissen Sie jederzeit, ob Ihr Solarstrom wirklich fließen kann.
Unsere Betreuung umfasst die regelmässige Prüfung der elektrischen Verbindungen, die Kontrolle der Wechselrichter, die Überwachung der Speicher- und Heizkomponenten sowie die Ertragsanalyse über das gesamte Energiemanagement. Wenn Sie sich für eine Anlage von Solstis entscheiden, erhalten Sie diese langfristige Begleitung automatisch dazu.
Warum kontinuierliches Monitoring den Ertrag Ihrer Solaranlage sichert
Das Energiemanagement sammelt fortlaufend Daten zu PV-Ertrag, Speicherfüllstand, Wärmepumpenbetrieb und Wallbox-Ladevorgängen. Wir prüfen diese Werte auf Auffälligkeiten, vergleichen den tatsächlichen Stromertrag mit der prognostizierten Kurve und greifen ein, sobald die Anlage vom Sollwert abweicht. So bleibt Ihre Anlage über die gesamte Lebensdauer transparent nachvollziehbar.
Wenn ein Wechselrichter Fehlermeldungen ausgibt, merken wir das oft bevor Sie es bemerken. Das Monitoring zeigt uns, ob das Netz schwankt, ob ein String der Module ausfällt oder ob der Speicher die Ladestrategie nicht wie geplant umsetzt. Wir analysieren den Vorfall fernüberwacht und leiten die nächsten Schritte ein. Bei Bedarf bestellen wir Ersatzteile, koordinieren den Technikertermin und dokumentieren den gesamten Ablauf für Ihre Unterlagen.
Die Überwachung läuft über ein geschütztes Online-Portal. Dort sehen Sie den aktuellen Stromverbrauch, die Einspeisung ins Netz und den Anteil des selbst erzeugten Solarstroms. Werden E-Auto oder Heizung angeschlossen, fliessen auch diese Daten in die Auswertung ein. Sie behalten den Überblick. Wir behalten die Verantwortung.
Ein typisches Beispiel: Das Monitoring meldet einen Ertragsabfall von 15 Prozent, und wir stellen fest, dass ein Verschmutzungsgrad vorliegt oder ein Teilstring defekt ist. Sie werden von uns kontaktiert, ein Termin wird vereinbart, und die Ursache wird behoben, sodass der Ertragsverlust minimal bleibt.
Wartung der Komponenten – vom Dach bis zum Speicher
Die regelmäßige Wartung umfasst die PV-Module auf dem Dach, den Wechselrichter im Technikraum, den Batteriespeicher und die Steuerung des Energiemanagements. Jede Komponente hat eigene Prüfintervalle, die wir an die jeweilige Technik anpassen.
Auf dem Dach prüfen wir die Module auf Haarrisse und Delamination sowie auf korrodierte Anschlussdosen. Der Wechselrichter benötigt Firmware-Updates und eine Kontrolle der DC-Eingänge, während wir beim Speicher die Kapazitätsentwicklung und die Ladezyklen prüfen. Die Wallbox wird auf sichere Verbindungen und korrekte Kommunikationsparameter zum Energiemanagement geprüft, und bei einer integrierten Heizung kontrollieren wir die Schnittstellen und die Regelstrategie. So greift alles ineinander.
Die Installation der Komponenten erfolgt nach den Vorgaben der Hersteller und den aktuellen Normen der Schweiz. Das bedeutet, dass jeder Stecker korrekt verpresst ist, jede Klemme den vorgeschriebenen Drehmomentwert aufweist und die DC-Verkabelung auf dem Dach fachgereicht verlegt wurde. Diese Standards sind die Grundlage für eine langfristig sichere Stromerzeugung.
Jeden Schritt dokumentieren wir bei der Wartung, sodass Sie einen Bericht erhalten, der die gemessenen Werte, die durchgeführten Prüfungen und allfällige Empfehlungen enthält. Diese Dokumentation ist wichtig, wenn Sie später eine Erweiterung planen, Förderung beantragen oder die Anlage versichern möchten.
Wie oft sollte eine PV-Anlage geprüft werden?
Eine Sichtprüfung der Anlage empfehlen wir einmal pro Jahr, während eine detaillierte elektrische Prüfung der Module, des Wechselrichters und der Steckverbindungen im Abstand von mehreren Jahren erfolgt – je nach Anlagentyp und Herstellerangabe. In Regionen mit starker Verschmutzung durch Bäume oder Landwirtschaft kann ein kürzeres Intervall sinnvoll sein, das wir mit Ihnen abstimmen.
Erfahrung, Standards und nachvollziehbare Qualität
Unsere Arbeit stützt sich auf die Normen der Schweizer Elektroinstallationsbranche, die Vorgaben der Modul- und Wechselrichterhersteller sowie die internen Prüfprotokolle der BKW Building Solutions. Jede Anlage, die wir übergeben, wird vor der Inbetriebnahme auf Funktion und Sicherheit eingemessen, wobei auch der Ertrag dokumentiert wird. Das ist der Maßstab, an dem wir uns auch bei der späteren Betreuung messen lassen.
Wenn wir eine Anlage übernehmen, kennen wir ihre Geschichte, sodass wir wissen, welche Module verbaut sind, wie der Wechselrichter konfiguriert wurde und welche Speicherkapazität vorhanden ist. Dieses Wissen verkürzt die Diagnosezeiten, wenn einmal etwas nicht wie erwartet läuft. Sie müssen nicht von vorne erklären, was auf dem Dach liegt, denn wir haben die Dokumentation.
Die Zugehörigkeit zur BKW Building Solutions bringt einen weiteren Vorteil mit sich: Wir haben Zugang zu einem Netz von Spezialisten. Wenn ein Problem über die Standarddiagnose hinausgeht, holen wir Experten hinzu. Das betrifft komplexe Netzfragen, Sonderfälle bei der Einspeisung oder die Integration von Heizung und Wärmepumpe in bestehende Energiemanagementsysteme.
Wir dokumentieren außerdem die Entwicklung der Anlagendaten über die Jahre, sodass sich nachvollziehen lässt, ob der Speicher noch die volle Kapazität erreicht, ob die Module die erwartete Degradationskurve einhalten und ob die Wallbox die Ladevorgänge korrekt abwickelt. Diese Langzeitdaten sind Ihr Nachweis für eine funktionierende Anlage.
Service-Vertrag oder Einzelauftrag – was passt zu Ihnen?
Sie können sich zwischen einem Service-Vertrag mit regelmäßigen Prüfintervallen und einer Betreuung auf Abruf entscheiden, wobei der Vertrag das Monitoring, die jährliche Prüfung und die fernüberwachte Fehleranalyse umfasst. Die Einzelaufträge richten sich nach Ihrem Bedarf, und wir beraten Sie ehrlich, welche Option für Ihre Anlage sinnvoll ist.
Ein Service-Vertrag lohnt sich, wenn Ihre Anlage eine grössere Leistung hat, ein Speicher und eine Wallbox kombiniert sind und Sie sich um nichts kümmern möchten. Wenn Sie eine kleinere PV-Anlage ohne Speicher betreiben und selbst bereit sind, das Portal gelegentlich zu prüfen, reicht oft die Betreuung auf Abruf. Wir drängen niemandem einen Vertrag auf. Wir erklären die Kosten und den Nutzen. Dann entscheiden Sie.
Integrierte Systeme brauchen integrierte Betreuung
Wenn Solarstrom, Speicher, Heizung und Elektroauto zusammenspielen, reicht es nicht, nur die PV-Module zu überwachen, denn ein Fehler in der Wallbox-Kommunikation kann den Speicher blockieren. Eine falsche Regelung der Wärmepumpe kann den Strombedarf so verschieben, dass der Eigenverbrauch sinkt, sodass wir das System als Ganzes betrachten.
Das Energiemanagement steuert, wann das Elektroauto lädt, wann die Wärmepumpe läuft und wann der Speicher Strom abgibt oder aufnimmt, und wir stellen bei der Wartung sicher, dass die Prioritäten weiterhin stimmen. Wenn sich Ihr Verbrauchsverhalten ändert – etwa durch ein neues Familienmitglied oder einen anderen Wagen –, passen wir die Regelstrategie an. So bleibt der Eigenverbrauch hoch und die Bezugskosten vom Stromnetz niedrig.
Die Vernetzung der Komponenten über ein gemeinsames Portal bedeutet, dass wir nicht isoliert prüfen. Wir sehen, wie viel Strom die Module liefern, wie viel davon im Speicher landet, und wie viel die Wallbox abnimmt. Wenn diese Werte nicht zusammenpassen, suchen wir die Ursache im Gesamtsystem. Das ist der Unterschied zwischen einer isolierten Reparatur und einer echten Systembetreuung.
Wenn Sie sich für eine Erweiterung entscheiden – etwa eine zweite Wallbox oder einen größeren Speicher –, wissen wir, was bereits vorhanden ist und wie die neue Komponente eingefügt werden muss. Die bestehende Dokumentation spart Zeit bei der Planung, und die neuen Module oder Speicherblöcke werden in das Monitoring integriert. Sie sehen alles an einem Ort.
Was tun bei Störungen und Fehlermeldungen?
Wenn die Anlage einen Fehler meldet, läuft unser Prozess in mehreren Schritten ab, wobei zunächst die Fernanalyse über das Portal erfolgt. Danach folgt die Diagnose, und erst am Ende steht die Reparatur, denn wir prüfen zuerst, ob das Problem im Wechselrichter, im Netz oder in der Verkabelung liegt. Ob ein Techniker vor Ort sein muss oder sich der Fehler per Softwareupdate beheben lässt, entscheiden wir dann.
Bei einem Netzausfall oder einer Überspannung schaltet sich der Wechselrichter ab, was normal ist und kein Defekt darstellt. Wenn das Netz wieder stabil ist, startet die Anlage automatisch, und wenn sie das nicht tut, greift unser Monitoring. Die Fehlermeldung sehen wir, die Netzparameter werden geprüft, und bei Bedarf veranlassen wir einen Techniker, sodass wir oft schon die erste Diagnose fertig haben, wenn Sie sich bei einer Störung melden.
In den Bürozeiten sind wir telefonisch wie auch per E-Mail für Sie da. Tritt eine Störung mit Sicherheitsrelevanz auf – beispielsweise wenn am Wechselrichter Rauch oder ein ungewöhnlicher Geruch entsteht –, dann fahren Sie die Anlage herunter und melden sich umgehend bei uns. Der Schutz hat stets Vorrang vor dem Ertrag.
Ihre Anlage bleibt in unserer Verantwortung
Wir betrachten die Übergabe nicht als das Ende unserer Arbeit, denn die Anlage auf Ihrem Dach ist ein langlebiges System, das Pflege und Aufmerksamkeit braucht. Mit unserem Monitoring, der regelmäßigen Wartung und der schnellen Störungsbehebung sichern wir Ihren Solarertrag über die gesamte Lebensdauer, und wenn Sie Fragen haben, melden Sie sich. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner.